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認定心理士コーナー
認定心理士コーナー
サントリー食品インターナショナル株式会社監査部 部長
清水隆徳
（しみず たかのり）
心理学マインドを支えに
Profile─清水隆徳
1991年，東京大学文学部心理学科
卒業。同年にサントリー株式会社
入社。洋酒事業部，経営企画本部グ
ループ経営戦略部，食品事業部，経
営企画本部国際戦略部，研究開発部
等を経て現職。
本年4月に現所属先に異動しま
したので，今回は2014年より本
年3月末まで所属しておりました
「研究開発部」で経験したことを
ベースに，執筆させていただきま
す。
「せんみつ」の世界
私の勤務するサントリー食品
インターナショナル社は，サント
リーグループの中で清涼飲料に関
する事業を手掛けている会社で
す。清涼飲料市場は非常に競争の
激しい世界で，年間に1000の新製
品が発売されるとも言われるの
ですが，翌年店頭に残ることがで
きるのは3つだけと言われます。
1000のうち3つだけで，別名「せ
んみつ」。このような環境を勝ち
抜くためには，差別化された商品
の開発，そしてそれを支える新た
な技術や素材の開発が不可欠に
なってきます。
私が所属していた研究開発部で
は，清涼飲料の新たな価値につな
がる技術・素材の研究開発を行っ
ています。その中にあって私自身
は研究者としてではなく，研究を
より市場価値の高いものにするた
め，研究領域の検討などを行う戦
略企画業務や，部署のメンバーが
ベストパフォーマンスを発揮でき
るようにするための組織マネジメ
ントを行ってきました。
心・組織・マネジメント
心理学関係の学科を卒業したと
は言うものの，研究者ではない私
が，業務において直接的に心理学
の専門知識を用い
ることはありませ
ん。ですが普段の
業務の中で，心の
あり方や組織の雰
囲気が業務に大き
な影響を与えるこ
とは数多経験して
おり，また昨今そ
うした場面が増え
ているようにも感
じます。
一例をご紹介します。研究開発
部が設立されたのは，弊社のイノ
ベーションに対する新たな取り組
みの一環でした。技術研究テーマ
に対し，中長期的に腰を据えて取
り組むことを念頭につくられた
部署なのですが，短期的な結果を
求められる部署が多い中，時間軸
の違う研究を進めていくことは時
に組織内外でコンフリクトを発生
させます。研究が思うように進捗
しなくなると，自分たちの研究の
進め方や方向性に対する不安，関
連部署との連携課題や自部署の存
在意義への疑問等，数々の問題が
噴出し，メンバー個々人の心のあ
りようだけでなく組織全体のモチ
ベーションも低下していくという
ことがありました。
私にとっての心理学マインド
実際にこのような局面に接し，
拙いながらも，発生している現象
を科学的に理解しようとしている
時に，自分なりの「心理学マイン
ド」を感じます。具体的には「原
因と結果の因果関係の整理・分
析」や「何かしらの理論へのあて
はめ」「自分の中でのノウハウ化」
といった行動です。勿論，素人の
思い込みは危険なことであり，最
終的には専門性をもった方々のア
ドバイスを受けるのですが，個人
の心や組織の雰囲気という眼に見
えないものに対しても，心理学と
いう科学的解釈の術があるという
軸が自分の中にあることで，冷静
で客観的な視点をもった行動につ
なげることができるのではないか
と思います。
学部学生として学んだ心理学
は，理論としては基礎的なもので
あったと思います。また卒業後
10年，20年とたてば学んだことも
古い理論になっていくのかもしれ
ません。しかしながら「ココロを
科学的に捉える」という意識をも
ち，社会生活の中の課題に対処し
ていく姿勢，心理学マインドは，
今も私の社会人としての行動の支
えとなっています。
研究開発部のあるサントリー商品開発センターにて
